سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)
تاريخ آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026 | سارية على منصة إستيفا السحابية وتطبيق الجوال (com.estifa.lawyer)
1. مقدمة
نحن في إستيفا (Estifa)، التابعة لشركة تكنو مصر، نلتزم بحماية خصوصية وأمان بياناتك وبيانات موكليك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق الجوال "إستيفا" (com.estifa.lawyer) والمنصة السحابية المرافقة.
2. البيانات التي يتم جمعها (Data We Collect)
- بيانات الحساب الشخصي والمهني: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم مكتب المحاماة.
- بيانات القضايا والملفات القانونية: أرقام القضايا، مواعيد الجلسات، صفة الخصوم، وتفاصيل الدعاوى التي يقوم المحامي بتسجيلها لأداء مهام عمله.
- المستندات والصور (Media & Files): صور محاضر الجلسات، صور التوكيلات، ومستندات الدعاوى المرفوعة عبر كاميرا الجهاز أو مكتبة الصور برضا وموافقة المستخدم الصريحة.
- بيانات الجهاز والتشخيص: معرّف الجهاز (Device Token) المستخدم حصرياً لإرسال إشعارات التنبيه بمواعيد الجلسات عبر خدمة Firebase Cloud Messaging.
3. الغرض من معالجة واستخدام البيانات
يتم استخدام البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:
- تمكين المحامي وفريق عمل المكتب من إدارة ملفات القضايا ورول الجلسات والأجندة اليومية.
- إرسال إشعارات فورية وتنبيهات بمواعيد الجلسات والطعون القضائية الحتمية.
- تسجيل أتعاب ومصروفات القضايا وسندات التحصيل.
- تقديم الدعم الفني وتطوير أداء واستقرار النظام.
4. الصلاحيات المطلوبة على تطبيق الجوال (App Permissions)
- الكاميرا (CAMERA): لالتقاط صور محاضر الجلسات الورقية والمستندات في قاعات المحاكم ورفعها فورياً لملف القضية.
- التخزين والملفات (Storage / Photos): لاختيار ملفات الـ PDF والمستندات الرسمية وإرفاقها في القضية.
- الإنترنت والشبكة (INTERNET & Network): لمزامنة بيانات القضايا والجلسات مع السحابة الآمنة.
5. حماية وتشفير البيانات (Data Security)
يتم نقل البيانات بين التطبيق والمنصة عبر اتصال مشفر (TLS/HTTPS). المستندات المرفوعة (مرفقات القضايا، محاضر الجلسات، التوكيلات) محفوظة على تخزين خاص غير متاح للعامة، ولا تُفتح إلا بروابط مؤقتة موقّعة لمن له صلاحية. كما يتم عزل بيانات كل مكتب محاماة (Multi-Tenancy Isolation)، ولا يمكن لأي مكتب الاطلاع على بيانات مكتب آخر.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أي بيانات شخصية أو قضائية مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو تجارية إطلاقاً. يتم استخدام خدمات موثوقة فقط للبنية التحتية مثل Google Firebase لإرسال الإشعارات.
7. حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
يحق لأي مستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به نهائياً، من داخل المنصة أو من خارجها، بإحدى الطرق التالية:
- صفحة طلب الحذف: https://estifa.technomasr.com/delete-account
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- التواصل مع مدير مكتبك لحذف عضويتك من مساحة العمل.
يُنفَّذ الحذف خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب والتحقق من هوية صاحبه. قد تبقى نسخة في النسخ الاحتياطية الدورية لفترة محدودة إلى أن تُستبدل بنسخ أحدث، وتبقى سجلات مدفوعات الاشتراك التي يلزم الاحتفاظ بها محاسبياً وقانونياً.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوق المستخدم
نحتفظ ببيانات الحساب والقضايا طوال مدة استخدام المكتب للمنصة. يحق للمستخدم في أي وقت الاطلاع على بياناته وتصحيحها من داخل حسابه، أو طلب نسخة منها أو حذفها عبر وسائل التواصل أعلاه.
8. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية: